The original legal text below is currently provided in Portuguese. An English-language policy adapted to the United States is pending legal review. For questions about privacy, cookies, or terms, contact contact@trackroom.us. The Brazilian version is available at trackroom.com.br.
Privacy Policy
A Trackroom valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus usuários e clientes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site e/ou plataforma, você concorda com os termos desta Política.
1. Quem somos
A Trackroom é uma empresa especializada em soluções de monitoramento via satélite e gestão de frotas e máquinas, atuando como:
Controladora de dados no site institucional
Operadora de dados na plataforma de monitoramento
2. Quem pode utilizar nossos serviços
Nossos serviços são destinados a:
Pessoas maiores de 18 anos
Empresas que utilizam soluções de gestão de frotas e operações
3. Dados que coletamos
Dados fornecidos pelo usuário
Nome
E-mail
Telefone
Empresa
Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Páginas acessadas
Dados operacionais (plataforma)
Localização de veículos e equipamentos
Histórico de rotas
Informações operacionais da frota
Esses dados são essenciais para o funcionamento do serviço contratado.
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
Prestação dos serviços de monitoramento
Gestão e controle operacional
Comunicação com clientes
Melhoria contínua da plataforma
Cumprimento de obrigações legais
5. Base legal para tratamento
O tratamento de dados é realizado com base em:
Execução de contrato
Legítimo interesse
Cumprimento de obrigação legal
Nos casos necessários, o tratamento será realizado mediante consentimento do titular.
6. Compartilhamento de dados
A Trackroom não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:
Com fornecedores de tecnologia e infraestrutura
Para cumprimento de obrigações legais
Mediante solicitação de autoridades competentes
7. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades descritas
Atender exigências legais e regulatórias
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:
Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados
Solicitar exclusão (quando aplicável)
Revogar consentimento
As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato abaixo.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
10. Segurança dos dados
A Trackroom adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:
Criptografia de dados (SSL)
Controle de acesso restrito
Monitoramento de sistemas
Ambientes seguros
Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidentes relevantes, os usuários serão notificados conforme a legislação.
11. Tratamento de dados de localização
Devido à natureza dos serviços, a Trackroom realiza o tratamento de dados de localização de veículos e equipamentos.
Esses dados são utilizados exclusivamente para:
Monitoramento operacional
Fleet management
Segurança dos ativos
A Trackroom não realiza monitoramento de pessoas fora do contexto do serviço contratado.
12. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por:
Garantir a legalidade do uso da solução
Obter consentimentos necessários (quando aplicável)
Utilizar o sistema de forma ética e legal
13. Alterações nesta política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos sua revisão periódica.
14. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações:
Última atualização: 21/03/2026